傳統診所管理面臨的挑戰,是否讓您的醫護團隊分身乏術?
痛點:
櫃檯人員需花費大量時間接聽電話掛號、手動發送回診或慢箋領藥通知。
影響:
增加人力成本,且容易因忙碌而遺漏通知,影響病患回診率。
痛點:
病歷資料、預約記錄與 Line 對話散落在不同系統或紙本中。
影響:
醫師與護理師難以即時掌握病患完整狀況,溝通效率低落。
痛點:
缺乏自動化提醒機制,病患常忘記預約時間或慢箋領藥期限。
影響:
造成醫療資源浪費,並影響病患的治療連續性與用藥安全。
Line 整合管理服務的核心價值,提供一站式的診所營運解決方案
病患可直接透過 Line 官方帳號進行預約,系統自動同步至診所行事曆。
省時 80%:減少櫃檯電話量,24小時皆可自動受理預約。
系統自動計算慢箋領藥日期,並透過 Line 推播提醒病患回診領藥。
提升回診率:精準提醒不漏接,確保病患按時用藥,增加診所營收。
整合 Line 對話紀錄與病患基本資料,醫護人員可快速查看過往互動。
提升服務品質:快速掌握病患狀況,提供更貼心的個人化服務。
針對術後關懷、健檢提醒或休診公告,可設定條件自動群發 Line 訊息。
資訊透明化:主動維繫醫病關係,大幅降低人工發送訊息的時間成本。
我們不是另一個獨立的醫療系統,而是巧妙利用 Line 的高普及率
| 特色對比 | 我們的 Line 整合方案 | 傳統診所 App 或電話 |
|---|---|---|
| 操作門檻 | 極低:病患與診所皆使用熟悉的 Line 介面,無需下載新 App。 | 高:需教育病患下載專屬 App,推廣困難且使用率低。 |
| 溝通效率 | 即時:訊息直接推送到病患 Line,讀取率高,互動即時。 | 低:簡訊成本高且易被忽略,電話通知耗時且常無人接聽。 |
| 醫病互動 | 高:雙向互動,病患可直接回覆問題,診所可即時衛教。 | 單向:通常僅能單向發送通知,缺乏互動性。 |
| 導入成本 | 低:基於現有 Line OA 升級,不需汰換現有掛號系統 (可並行)。 | 高:需購買昂貴的醫療資訊系統 (HIS) 模組或專用硬體。 |
彈性的訂閱方案,以適應不同規模診所的需求
單一科別診所 (月病患數 ≤ 500 人)
/ 月 (年繳優惠 85 折)
聯合診所/高流量診所 (月病患數 ≤ 2000 人)
/ 月 (年繳優惠 85 折)
連鎖醫療集團/醫院 (月病患數 ≥ 2000 人)